aa77 — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") aa77 প্ল্যাটফর্ম ("aa77", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে। aa77-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি aa77-এর মূল ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং aa77 কর্তৃক প্রদত্ত সকল সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা অধিকার সুরক্ষায় aa77 সর্বদা সচেষ্ট।

২.১ আপনার দেওয়া তথ্য

নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম ও মোবাইল নম্বর।
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা ইত্যাদি)।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর ইত্যাদি)।
• পরিচয়পত্রের তথ্য (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন aa77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

aa77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার aa77 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
2. পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বোনাস বিতরণ এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করতে।
3. নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
4. গ্রাহক সেবা: আপনার সাপোর্ট অনুরোধ ও অভিযোগ সমাধান করতে।
5. ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার প্রদান করতে।
6. আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
7. পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
8. বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক অফার ও খবর পাঠাতে।

aa77 কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৪.১ অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারী

aa77 গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt ইত্যাদি), পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রদানকারী এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত আকারে তথ্য ভাগাভাগি করতে পারে। এই সকল অংশীদারি প্রতিষ্ঠান aa77-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে aa77 তা করতে বাধ্য। এক্ষেত্রে যতটুকু সম্ভব ব্যবহারকারীকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

aa77-এর ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বেই বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

aa77-এ আর্থিক লেনদেন পরিচালনায় বাংলাদেশি মোবাইল ব্যাংকিং সেবা bKash, Nagad, Rocket ও Upay এবং আন্তর্জাতিক কার্ড Visa ও Mastercard ব্যবহৃত হয়।

৫.১ পেমেন্ট তথ্য নিরাপত্তা

• সকল পেমেন্ট লেনদেন PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়।
• কোনো সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড aa77-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• শুধুমাত্র আংশিক পেমেন্ট পরিচয় (যেমন মোবাইল নম্বরের শেষ ৪ সংখ্যা) রেকর্ডের জন্য সংরক্ষিত হয়।
• সকল পেমেন্ট গেটওয়ে যোগাযোগ TLS 1.3 এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত।

৫.২ লেনদেন রেকর্ড

আইনি ও অ্যাকাউন্টিং বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড (পরিমাণ, তারিখ ও পদ্ধতি) ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এই রেকর্ড প্রয়োজনে আপনার অনুরোধে দেখতে পাবেন।

aa77 প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

প্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করা যায় না কারণ এগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। তবে ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে বিশ্লেষণাত্মক কুকি অক্ষম করা সম্ভব।

aa77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল কর্তৃক নিয়মিত পরীক্ষা।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইন ও বড় লেনদেনে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য স্থানান্তর বা সংরক্ষণ পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার নিজস্ব অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং পাসওয়ার্ড গোপন রাখা জরুরি।

aa77-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

aa77 পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

aa77-এর কিছু গেম প্রদানকারী ও প্রযুক্তিগত অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত। তাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে aa77 নিশ্চিত করে যে:

• স্থানান্তরিত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড মেনে সুরক্ষিত থাকে।
• সকল অংশীদার প্রতিষ্ঠান তথ্য সুরক্ষায় চুক্তিবদ্ধ।
• প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই স্থানান্তরিত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

aa77 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

নীতি আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন
• সময়কাল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা বা ইংরেজি

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে, সেক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।